南京医科大学二附院评价：就医体验与服务品质的探索

南京医科大学第二附属医院（又被称为南京医科大学第二临床医学院、江苏省第二红十字医院以及南京医科大学附属儿童医院）是南京医科大学直属的临床教学医院。它同时也是卫生部全科医师、消化内镜诊疗、妇科四级腔镜诊疗培训基地以及国家药物临床试验机构，涵盖了12个专业领域。医院的前身是南京市第四医院，自1981年起成为南京医学院的附属医院，并随着南京医科大学的更名而改为南京医科大学第二附属医院。到了2007年，医院单设为南京医科大学第二临床医学院，并在同一年托管了南京市第三医院（原南京铁路医院），成立南京医科大学第二附属医院东院。到了2009年，该医院成功晋升为三级甲等综合医院。

这家医院占地面积3.75万平方米，建筑面积达到7.64万平方米，拥有1200张开放床位，年门诊量超过120万人次，出院病人接近5万人次。医院拥有职工人数超过2000人，其中包括高级职称人员331人、中级职称人员543人以及多位博士生导师、硕士生导师和教授。医院还拥有一批江苏省级的人才项目资助和领军人才。

自托管南京市第三医院成立东院以来，该医院形成了两个院区的发展格局。医院将儿科、妇产科、肾脏内科等多个科室整建制搬迁至东院，而本部则重点发展消化科、普外科、全科医学等，形成了“大专科、大综合”与“大专科、小综合”相结合的医疗特色。近五年来，医院各项业务指标持续增长，包括业务收入、年门诊量、出院病人数量等，平均住院天数也有所下降。医院的科研和学术成果也显著，包括国家自然科学基金项目、SCI论文发表等。

该医院设有37个临床科室，其中消化内科、儿科、肾脏内科等11个专科为江苏省级临床重点专科。儿童医学中心正在向“专科医院模式”方向发展，拥有多个病区和亚专科，床位数量也在不断增加。老年医学科拥有先进的科研设施和实验室，为江苏省医学会的重要单位之一。消化医学中心、肾脏病中心、妇产科等也都有着雄厚的技术力量和科研成果。

在医疗技术方面，该医院拥有多个先进的科室和医疗设备，如放射科、物理诊断科等。这些科室配备了先进的医疗仪器设备，如核磁共振、CT等。医院还开展了一系列的诊疗技术和服务项目，如肿瘤的常规放射缓解和介入缓解等。

该医院曾多次荣获各种荣誉称号和奖项，包括全国抗震救灾良好集体称号、中国红十字医疗机构称号等。医院秉承“要让病人满意，先让职工满意；态度决定一切，细节决定成败”的管理理念，坚持“服务病人、满意病人、感动病人”的服务理念。医院还制定了详细的医院发展战略，并正在积极建设医学综合楼，以提升综合实力为目标。南京医科大学第二附属医院正努力发展成为一所省属大型教学型综合医院。